কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

আমাদের রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি দ্রুত উইথড্র সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজে।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট গেটওয়ের ট্রানজ্যাকশন আইডি চেক করুন। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় হয়ে থাকে, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন স্ক্রিনশটসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য থাকলে দ্রুত সমাধান করা হবে। বিস্তারিত জানতে দেখুন বিকাশ পেমেন্ট গেটওয়ে সেকশনে।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ভেরিফিকেশন এবং সিকিউরিটি চেকের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড কি না তা নিশ্চিত করুন। বিস্তারিত নিয়ম জানতে আমাদের Terms পেজে ভিজিট করুন।

বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের সাথে আসে। আপনি যখন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করবেন, তখন বোনাস অ্যামাউন্টটি উইথড্রযোগ্য হবে। বিস্তারিত শর্তাবলী দেখুন Bonus পেজে।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার গোপনীয় তথ্য শেয়ার করি না। আরও জানতে পড়ুন Privacy পেজে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন। গেম সংক্রান্ত নিয়ম জানতে দেখুন স্লট গেম নিয়ম সেকশনে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'Responsible Gaming' অপশন থেকে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। সাময়িক বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

সাইটের নিচের ডানদিকের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। আপনার ইউজার আইডি প্রদান করলে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারব। বিস্তারিত দেখুন Support পেজে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেটিংস অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দেব। বিস্তারিত নিয়ম দেখুন Terms পেজে।